FAQ(よくある質問と回答)

お天気


-天気予報コム-

FAQ:各種手続き

Q.名義を変更できますか?
A.名義変更用紙をお送り致しますので三原テレビ(63-8600)までご連絡下さい。
(名義変更手数料は必要ございません)
※尚、ご家族以外(別姓)の場合は、名義変更届へのご記入が必要になります。
Q.引き落とし口座は変更できますか?
A.口座変更用紙をお送り致しますので三原テレビ(63-8600)までご連絡下さい。
(名義変更手数料は必要ございません)
※尚、手続きには1ヶ月から2ヶ月かかりますのでご注意下さい。
Q.引越しや転勤をするときはどうすればいいですか?
A.サービスエリア内へ転居される場合は、移設工事(基本料金16,800円)が必要です。なお、転居が決まった際には、お早めに三原テレビ(63-8600)までご連絡下さい。
サービスエリア外へ転居された場合でも、他のケーブルテレビ局があれば、加入金なしでご利用いただけます。なお、加入金は返却できません。
Q.解約・停止をしたいのですが?
A.休止・解約をされたいお客様は、三原テレビ(63-8600)までご連絡下さい。
休止・解約される場合には、設置させていただいたホームターミナルを引き取りに伺います。(ホームターミナルお貸し出し品になります。)
月末までにお手続きが完了すれば、翌月からの利用料を停止させていただく形となります。
再度、ご加入いただく時には、加入金は必要ございませんが、工事費が必要となります。
なお、加入金は返却できませんのでご了承下さい。
Q.ペイチャンネルを申し込みたい。
A.お電話にてお申し込み下さい。WOWOW・グリーンチャンネルは別途加入契約書が必要です。
Q.ペイチャンネルを解約したい。
A.WOWOWの場合は、直接WOWOWカスタマーセンター(0570-008080)へご連絡下さい。
その他のチャンネルにつきましては、月末までに三原テレビ(63-8600)までご連絡下さい。