サポート

よくある質問をご案内しています。こちらをご覧の上でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください

契約関係 依頼書

ご解約・停止について

ご解約・停止をご要望の際は、以下のURLより書面をダウンロード後、
申請書に必要な情報をご記入頂き、郵送、FAX、またはメールにてご返送ください。
※本郷・久井については別の様式となります。
 本郷支所、久井情報センターに用紙がございます。当社から郵送することもできますので、ご連絡ください。
ご解約に関するご注意事項
  • 毎月15日までに到着(必着)した申請書は「当月末日」での解約・退会となります。 16日以降に届いた申請書は「翌月末日」での解約となります。
  • 解約・退会受付期間内であれば申請の取り消しが可能です。カスタマーサービスまでご連絡ください。
  • IP電話サービスのご利用料金は(通話料)は毎月末日締めにて計算し、翌月にご請求しております。
    そのため、ご契約プランの最終請求後に、IP電話サービスご利用料金をご請求させていただく場合があります。
  • 書面での解約申請を受領し、処理のあと三原テレビ放送(株)から解約完了のご連絡をさせていただきます。
    お手続き完了のご連絡は、当社よりご契約のメールアドレス宛てへのメール、およびご登録のご住所宛てへ郵便にてお送りいたします。
  • 不要となったレンタル機器の回収について
    プラン変更に伴い、不要となったレンタル機器は、プラン変更後、当社スタッフが回収に伺います。
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