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快適なネット環境！
遠距離通信の速度低下は
ほとんどなく、
快適にインターネットを楽しめる -
※地域によっては選ぶことはできません。
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ご契約
お申込み用紙を弊社までご返送ください。
ご契約には金融機関の口座番号・お届け印が必要になります。※お申込み後、電柱の利用申請が必要になりますので、
工事まで２ヶ月程度かかります。ご契約
お申込み用紙を弊社までご返送ください。
ご契約には金融機関の口座番号・お届け印が必要になります。※お申込み後、電柱の利用申請が必要になりますので、
工事まで２ヶ月程度かかります。
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工事
担当の者がご連絡の上、工事にお伺いいたします。
当日は屋外引き込み工事と宅内工事をいたします。
宅内工事が終われば、その日からサービスをご利用いただけます。
工事
担当の者がご連絡の上、工事にお伺いいたします。
当日は屋外引き込み工事と宅内工事をいたします。
宅内工事が終われば、その日からサービスをご利用いただけます。 -
お支払い
加入金や工事費、月々の利用料は
サービス開始になった翌月に指定口座から引き落としを
させていただきます。お支払い
加入金や工事費、月々の利用料は
サービス開始になった翌月に指定口座から引き落としを
させていただきます。
ご加入時の初期費用や月額利用料を簡単にシミュレーションできます
インターネット設備と工事方法 METHOD
よくあるご質問FAQ
- トラブルインターネットが繋がらない。
-
１．ルーターの再起動をお試しください。
再起動方法は、コンセントの抜き差しで実施します。
再起動は5分ほどかかりますので、その後インターネットに繋がるかご確認ください。
２．ルーターの再起動を実施しても改善しない場合は、三原市・世羅町設置の機器の再起動を
お試しください。
三原市・世羅町設置機器はサービスエリアで違いますので、下記URLをご参照ください。
https://www.mcat.co.jp/support/net-connect/
再起動は、ルーターと同様コンセントの抜き差しで実施します。
その後、ルーターの再起動を再度お試しください。上記対応後もインターネットに繋がらない場合は、MCATまでご連絡ください。
- トラブルインターネットが遅い、途切れる。
-
１．無線ルーターの再起動をお試しください。
ルーター再起動方法
・ルーターのコンセントの抜き差し
・電源ボタンのある機種の場合は、電源ボタンのOFF/ON操作
再起動は5分ほどかかります。起動後、各機器がインターネットに繋がるかご確認ください。２．ルーターの動作モードをROUTER(ルーター)モードに切り替えてみてください。
※サービスエリアにより、インターネット通信方式に違いがございます。
通信方式がDHCPの方のみ、本手順を実施してください。PPPoEの方は実施しないでください。
下記URLよりお客様のサービスエリアと通信方式がご確認いただけます。
https://www.mcat.co.jp/support/net-connect/
ルーター裏面のスイッチ： [AUTO]からの[MANUAL]へ切替と、[RT]もしくは[ROUTER]に切替。
機種ごとに動作モードの変更方法が違いますので、該当機種のマニュアルをご参照ください。３．無線接続の場合、電波が十分届いているかご確認ください。
パソコン・スマートフォン等で無線のアンテナが少ない場合、通信が安定しないことが
ございます。無線ルーターの場所を変更するか、無線中継器などをご購入しお試しください。４．通信速度が選択可能なエリアでご契約速度が100M以下の場合。
通信速度がお客様のご利用量に追いついていない可能性がございます。
下記URLよりお住まいのサービスエリアが、【三原市エリア】・【世羅町エリア】の方に
ついては速度変更のサービスがございます。
https://www.mcat.co.jp/support/int-planchange/
お試しで通信速度を変更しご確認いただくことも可能ですので、MCATまでご連絡ください。５．ルーターの処理能力をご確認ください。
メーカー記載のルーターの接続台数よりお客様の利用台数が多くなる場合、ルーターに
接続できない、通信が不安定になることがございます。
メーカーサイトより、ルーターの性能をご確認ください。
処理能力が足りないようであれば、ルーターのご購入もご検討ください。
- トラブルルーターを初期化したらインターネットに繋がらなくなった。
-
三原市本郷町・久井町・大和町のお客様は、ルーターにPPPoE接続の再設定が必要となります。
MCATから発行しているインターネット登録書をご参考に、ルーターの再設定をご実施ください。
ルーターへの設定手順については、ルーターのマニュアルをご参照ください。
上記エリア以外の方は、下記URLよりお住まいのサービスエリアの接続方法をご確認ください。
https://www.mcat.co.jp/support/net-connect/